Конфліктологія.

Код роботи
— Г-2700051
Тип роботи
— Контрольна
Сторінок
— 19
Мова
— Українська
30

Зміст

Завдання 1. Охарактеризуйте особливості сприйняття конфліктної ситуації 3
Завдання 2. Розкрийте поняття конфлікту як психологічний феномен 9
Завдання 3. Дайте визначення динаміці переговорів 13
Ситуаційне завдання 1 17
Ситуаційне завдання 2 18
Список використаної літератури 19

Задачі

Ситуаційне завдання 1 
Проаналізуйте організаційний конфлікт і визначте зміст можливих варіантів його розв’язання. 
Запровадження нових технологій у виробничий процес підприємства призвело до того, що на думку головного  технолога, існування однієї з дільниць складального цеху стало недоцільним. На одній із нарад головний інженер висунув ідею про злиття цієї дільниці з іншою, суміжною по технологічній лінії. Пропозиція головного інженера викликала опір збоку начальника цеху і начальника дільниці, що підлягає реорганізації.
Ситуаційне завдання 2 
Визначте потреби особистості, які вона бажає реалізувати. 
У перукарні постійна клієнтка Смирнова робить зачіску у майстра Іваненко. З часом клієнтка вирішила змінити майстра і перейшла до майстра Дмитренко, яка працює на цій самій зміні. Іваненко і Смирнова живуть в одному під'їзді і завжди віталися і розмовляли при зустрічах. Після переходу клієнтки до іншого майстра Іваненко перестала помічати Смирнову, не вітається з нею ні в перукарні, ні у дворі будинку.