Задачі

Інспектор зупинив автомобіль, що рухався з перевищенням установленої швидкості і що порушив правила маневрування. При перевірці документів порушник роздратовано показує інспекторові візитну картку відомого керівника органа державної влади, обвинувачує в причіпках, указує на марність його дій, загрожує звільненням з роботи.
Питання:
1. Які психологічні прийоми застосував порушник стосовно інспектора?
2. Чи повинен інспектор акцентувати увагу на особистості людини, зазначеної на візитній картці?
3. Які правильні дії інспектора з метою запобігання можливих негативних наслідків конфлікту, що виник з порушником?
4. Які психологічні прийоми необхідно знати інспекторові для використання їх в аналогічних ситуаціях з метою встановлення доброзичливих взаємин з учасниками дорожнього руху?